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ESG경영
공공서비스 혁신으로 시민 삶의 질 향상시키는 북구시설관리공단
ESG경영
고객서비스 헌장
광주광역시북구시설관리공단 임직원은 고객중심의 맞춤서비스를 제공하고 고객감동경영을 실천하여 고객으로부터 신뢰와 사랑받는 공기업이 될 것을 다짐합니다.
- 하나우리는 친절봉사를 최우선 과제로 삼고, 항상 밝은 표정과 상냥하고 부드러운 언행으로 고객을 맞이하겠습니다.
- 하나우리는 항상 열린 마음과 열린 경영을 통하여 고객의 의견을 경청하고 적극 반영하도록 하겠습니다.
- 하나우리는 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 불이익과 불편에 대해서 즉시 시정하고 개선해 나가도록 하겠습니다.
- 하나우리는 고객의 안전과 편의를 핵심가치로 여겨 이용시설의 안전관리에 최선을 다하겠습니다.
우리는 이상의 고객서비스 목표를 달성하기 위하여 세부적인 이행기준을 정하고 임직원이 이를 성실히 실천해 나가겠습니다.
2023년 1월 2일 광주광역시 북구시설관리공단 임직원 일동